管理社交化催生企業IM需求
為什么在QQ盛行的年代，IM在企業級市場難有作為，即使統一通信的發展也不盡如人意？為什么在微信之后，企業IM卻陷入一觸即發的狀態？最根本的原因在于微信生逢其時——移動互聯的發展帶來組織變革，管理社交化趨勢下，企業IM才得以大展拳腳。
移動互聯帶來的人與人相互關系的變革，一個人人為中心、人人非中心的網狀社交關系正在形成；同時，移動互聯帶來人與服務之間相互關系的變革，以用戶為中心的商業模式正在成為主導。同樣的，在企業組織層面，同樣經歷著移動互聯帶來的全新組織管理模式的變革，以客戶驅動的、釋放以個體價值為特征的自由平等、融合創新、互為中心的組織模式正在形成，這就是所謂的管理社交化——管理和業務從社交開始。IM首當其沖成為一個管理和辦公的重要入口和平臺。
三股力量活躍割據局面正在形成
無論是阿里釘釘的閃亮登場還是正在內測的微信企業號消息，巨頭的加入總是萬眾期待。但事實上，當下企業IM市場已經是百花齊放：有專注于溝通的工具類的企業IM，如第一企信、IMO等；也有一些自身搭載了企業IM的管理軟件，如泛微OA平臺上就有自主研發的即時通訊工具emessage，也有直接以把自己包裝成企業IM的管理平臺，如藍凌kk等�？梢钥闯�，在企業IM市場活躍的力量大致可以分為三類：第一類是當下備受矚目的阿里釘釘、微信企業號消息；第二類是單純滿足企業溝通需求的專業IM廠商；第三類，則是洞察到管理社交化趨勢的協同OA廠商�？傮w來看，企業IM市場已經進入到一個相對成熟的階段，隨著各方力量相繼介入，一場混戰在所難免！
企業IM主流產品/平臺優劣勢分析
既然企業IM對于組織而言，價值已經非往日而語。那么，企業該如何選擇IM產品呢？下面按照企業IM 不同的定位，對各類IM的優劣勢加以對比分析，供各位參考：
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類型 |
產品 |
優勢 |
劣勢 |
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社交入口類 |
微信企業號 |
受眾廣泛，使用平率高；便于推廣；接口開放，可以快速對接各類應用；已經發布企業第三方應用官網，即插即用 |
本身無應用，隱藏于微信應用之內，入口較深。 |
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阿里釘釘 |
專注企業級社交，入口淺，有助于營造相對純粹的移動辦公環境。開放API接口，可以快速對接各類應用。 |
本身無應用，需要第三方應用接入。 |
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溝通工具類 |
IMO |
企業社交輕應用的代表；有簡單的辦公應用，側重溝通需求滿足。注冊即用。 |
對企業管理需求的切入程度不高，僅適用于對管理需求不突出的中小企業。 |
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第一企信 |
專注于工作溝通，同時提供免費IP電話和免費即時會議；實現了PC、移動智能終端（智能手機、平板電腦等）和IP智能電話三大客戶端在企業通信領域的無縫對接。 |
無更多的應用支撐 |
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管理平臺類 |
泛微OA |
提供統一的協同辦公平臺，支持PC、APP、微信/釘釘接入多種實現方式；平臺型產品，系統后端有引擎平臺，可以幫助企業快速整合既有it資源，針對用戶（員工、客戶、伙伴、供應商、經銷商等）需求生成個性化的應用。 |
目前即時通訊是作為一個功能模塊存在，但即將發布的內測版本將全面轉型為工作入口。 |
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藍凌kk |
是管理社交化較高的一款OA產品，定位企業統一移動工作門戶，幫助企業連接客戶、連接員工、連接上下游合作伙伴的IT落地支撐平臺。 |
定制型的產品，投入成本較高，周期較長。 |
可以想見，伴隨著移動互聯對組織變革的不斷滲透和影響，組織管理社交化需求的不斷凸顯，企業IM市場一場混戰在所難免。但從目前來看，企業IM在市場上的正面沖突仍然局限于細分市場內部，比如微信企業號與阿里釘釘，以IMO、第一企信為代表的企業級溝通市場，以泛微和藍凌為代表的協同OA市場等，而各個細分市場之間，更多的是聯合，尤其以管理平臺的跨界聯合最為突出。因此，企業IM市場混戰在即，但短期之內不會出現太大的動蕩。
來源：http://www.ceocio.com.cn/cio/case/2015-07-08/161539.shtml
